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申込み方法はどうなりますか？ |
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サービスメニューやインターネット料金のお支払い方法によって、申込方法が異なります。
【ADSLサービス、ダイヤルアップサービス、「フレッツ」コース】 ・インターネット料金のお支払方法が、クレジットカード払い、または銀行振込の方（ＡＤＳＬサービスの場合は、電話共用タイプの申込に限ります。） ⇒ホームページからのお申込みが可能です。（ADSL・ダイヤルアップ・フレッツ） ・上記以外の場合、または書面による申し込みを希望される方 ⇒申込書に必要事項を記入後、弊社までご郵送ください。 申込書は、ホームページからご請求できます。（ADSL・ダイヤルアップ・フレッツ） |
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申込みから利用開始まで何日かかりますか？ |
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弊社にて申込みを受け付けてから、以下の日数が必要です。 ・ＡＤＳＬサービスの場合 ２〜３週間程度 ・ダイアルアップサービスの場合 １週間程度 ・「フレッツ」コースの場合 １週間程度 ・ＣＡＴＶサービスの場合 ケーブルテレビ局にお問い合わせ願います。 |
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最低利用期間はありますか？ |
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最低利用期間は、次のとおりです。 ・ＡＤＳＬサービスの場合 課金開始月から６カ月間 ・ダイアルアップサービスの場合 課金開始月から３カ月間 ・「フレッツ」コースの場合 課金開始月から３カ月間 ・ＣＡＴＶサービスの場合 課金開始月から1ヶ月〜１２ヶ月間 （各ケーブルテレビ局およびメニューによって異なります。） |
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解約をしたいのですが？ |
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必要事項をご記入の上、解約希望日までに、解約申込書を弊社までご郵送下さい。個人契約のお客さまは、ＦＡＸ(087-887-8878)送信も可能です。ＦＡＸ送信された場合は、弊社お客さまセンター(0800-100-3950)までご連絡ください。 お客さまの接続ＩＤ、電子メール及びホームページは、解約希望日の翌日以降予告なくご利用出来なくなります。 最低利用期間内に解約される場合は、最低利用期間終了までの利用料金が課金されます。 |
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料金の支払い方法には何がありますか？ |
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【ＡＤＳサービス、ダイヤルアップサービス、「フレッツ」コース】
弊社指定銀行の口座振替、郵便局の自動振込み、クレジットカードによるお支払いのいずれかになります。なお法人様等で請求書送付や、銀行振込をご希望の方は、オプションとして「請求書等送付サービス」（有料）をお申込いただくことにより可能です。 【ＣＡＴＶサービス】 |
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料金の支払い方法を変更したいのですが？（ＣＡＴＶインターネットについては、ケーブルテレビ局にお問い合わせ下さい。） |
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・クレジットカードの変更 ピカラオンラインサービスより、「ご契約情報変更」⇒「お支払い方法変更」にアクセスして、カード情報変更の手続きをして下さい。 ・請求書払いに変更 ピカラオンラインサービスより、「ご契約情報変更」⇒「請求書送付サービス変更」にアクセスして、請求書等送付サービス（有料）の手続きをして下さい。 ・口座振替に変更、および口座情報の変更 再度、口座振替依頼書等をご提出していただく必要がありますので、弊社（0800-100-3950)までご連絡ください。 |
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