CATVインターネットサービス

サービス概要

提携しているケーブルテレビ（CATV）会社のネットワークを利用して、インターネットサービスをご提供いたします。
速度は安定しており高速常時接続が可能です。

• ※ケーブルモデムはCATV会社よりレンタルされます。

ピカラCATVインターネットサービスでは、以下のサービスが標準（無料）でご利用いただけます。（あかりメニューを除く）

ご利用いただけるオプションサービス

ピカラCATVインターネットサービスでご利用いただけるオプションサービスは以下の通りです。 料金および詳細については「各種ご案内」の「オプションサービス」をご覧ください。

マカフィー・セキュリティーサービス

コンピュータウイルス、パソコンへの不正な侵入、スパムメールなどからお客さまのパソコンを守るとともに、有害なサイトの閲覧をブロックするなど、本格的、かつ総合的なセキュリティー対策サービスです。

詳しくは、マカフィー・セキュリティーサービスページをご覧ください。

電子メールアドレス追加

ピカラインターネットサービスをご利用頂いているお客さまに、ご希望により電子メールアドレスを合計10個（3個目までは無料）までご提供いたします。

• ※追加方法などは、お客さまサポート「メールアドレスの追加」をご確認ください。

メールボックス保存容量追加

ご希望により、メールボックス容量を標準1GBと、1GB単位の追加で合計最大5GBまでご利用可能です。

• ※追加方法などは、お客さまサポート「メールBOXの保存容量追加」をご確認ください。

メール保存期間変更

メールの保存期間は弊社メールサーバーで受信した日から60日が標準となっております。お客さまのお申込みにより、365日（無料）または、無期限（有料）に変更することができます。

• ※変更方法などは、お客さまサポート「メール保存期間変更」をご確認ください。

迷惑メールおまかせ振分け

一定の基準で、迷惑メールと判断したメールを自動的に迷惑メールフォルダへ振分けるサービスです。

• ※詳しくは、お客さまサポート「迷惑メールおまかせ振分けについて」をご確認ください。

電子メール転送サービス

お客さまメールアドレス宛に届いた電子メールをお客さま指定の電子メールアドレスへ転送するサービスです。

• ※当サービスはお客さまご自身で設定していただく必要があります。詳しい設定方法は、お客さまサポート「メール転送設定」をご確認ください。

WEBメールサービス

普段お使いのピカラメールサービスを、ご自宅だけでなく 外出先のパソコンや携帯電話などから、WEBブラウザを利用して、いつでもどこでもご利用いただけるサービスです。 煩わしい設定・申込みや、追加の利用料金も必要ありません。パソコン操作の不慣れな方でも安心してご利用いただけます。

ウイルスチェックメールサービス

お客さまをウイルスメールからお守りします。メール経由での既知のウィルス感染を未然に防ぐことができます。 なお、このサービスはピカラインターネットサービスでご提供する全ての電子メールアドレスが対象です。標準（無料）でご提供いたしますので、お申込みは必要ありません。

初期設定サービス・かけつけサポートサービス

お客さまのご自宅のパソコンの初期設定やプリンター等の購入時の設定などを、専門スタッフがお客さま宅に訪問し、親切丁寧にサポートいたします。詳しくはお客さまサポート「初期設定サービス（※）・かけつけサポートサービス」をご確認ください。
※「初期設定サービス」の新規お申込み受付は、2023年8月31日をもちまして終了いたしました。

ホームページ容量追加サービス

ホームページの容量追加を希望の方は5MB単位で標準20MBと合計で最大100MBまで追加可能です。
詳しい内容は、お客さまサポート「ホームページ容量追加」をご覧ください。

CGIサービス

ホームページの作成にあたって、弊社でご提供するCGIサービスをご利用いただけます。現在ピカラサービスでご利用いただけるCGIはアクセスカウンタのみとなっております。
詳しい内容は、お客さまサポート「アクセスカウンタご利用方法」をご覧ください。

請求書等送付サービス

料金の請求書および明細書を郵送するサービスです。お申込みはMyピカラからログインして、お申込みください。100円 [税込110円]/月

支払い証明書発行サービス

料金支払い証明書を発行するサービスです。300円 [税込330円]/月

サービスメニュー・サービスエリア

各ケーブルテレビ会社ごとサービスメニューは異なります。料金など詳しい情報はケーブルテレビ会社のホームページをご確認ください。

• ※サービスはベストエフォート型(お客さまが利用できる速度をネットワークが混雑したときに保証しないサービス)であり、最大速度および接続可能性を保証するものではありません。

お申込みから開始までの流れ

1. ケーブルテレビ局にピカラCATVインターネットサービスをお申込みください。
2. ケーブルテレビ局の業者が工事を行います。
3. 弊社からお送りする設定資料をもとにメールアドレス等を設定ください。

ピカラCATVインターネットサービスご利用にあたっての準備物について

CATV会社が準備するもの

• CATV回線
• ケーブルモデム

お客さまで準備いただくもの

• パソコン
• LANインターフェース
• LANケーブル
• インターネット用ソフト（メールソフト、ブラウザ）

ご利用にあたって留意していただきたいこと

セキュリティーにはお客さまご自身のご注意が必要です。
CATVインターネットサービスに接続されたパソコンは、世界中に張り巡らされたコンピュータネットワークに接続された状態となっているため、外部からの侵入により情報の盗難や破壊、ウィルスへの感染などの恐れがあります。特にCATVネットでは常時接続で便利である分、侵入されるリスクも高いと考えねばなりません。
一般の利用者の方で特別な対策をとることが難しい場合は、利用していない時には電源を切るか、LANケーブルを外すといった自衛行為をこまめに実践されることをお勧めします。万一外部からの侵入によりお客さまに被害が発生しても補償はいたしかねますので、予めご了承ください。