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Pikara by STNet

ピカラからのお知らせ

ピカラ光ねっとが、J.D. パワー「2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」四国エリアで総合満足度第1位を受賞

2017年02月24日
株式会社 STNet

株式会社STNetが提供するピカラ光ねっとは、この度、株式会社J.D.パワー アジア・パシフィック(以下:J.D.パワー)による「2017年日本固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」の四国エリアにおいて、総合満足度第1位を受賞しました。

本調査は、固定のブロードバンド回線サービス(FTTHもしくはCATV)を家庭で利用している20~64歳の男女計850名から回答を得て、「通信品質」「提供サービス」「各種費用」「サポート」の4つのファクターでの満足度を調査するもので、「ピカラ光ねっと」はエリア平均を29ポイント上回る596ポイントを獲得し、 総合満足度第1位となりました。

また、ファクター別評価では「通信品質」「提供サービス」「各種費用」「サポート」の4つのファクター全てで最も高い評価を頂いております。

当社は、今回の受賞を励みに、今後もより多くのお客さまに満足していただけるサービスの提供に努めてまいります。

調査結果の詳細はJ.D.パワーのホームページをご参照ください。
 J.D.パワーのホームページ