2020年5月10日に発生した弊社サービスの障害のお詫び

2020年05月15日
株式会社 STNet

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

5月10日に弊社ネットワーク機器におきまして下記の障害が発生し、これに伴いピカラ光ねっと等のサービスがご利用できない事象が発生いたしました。在宅勤務や遠隔授業などインターネット接続サービスの果たす社会的役割がいっそう増す中、ご迷惑とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害発生時刻 2020年 5月 10日(日)10時50分頃
障害復旧時刻 2020年 5月 10日(日)12時44分頃(継続:1時間54分間)
障害内容 弊社ネットワーク機器に生じた不具合
影響範囲
  • ピカラ光ねっと、お仕事ピカラ光ねっとをご利用のお客さまのうち、ご利用場所が高知県、愛媛県、香川県のお客さま
  • STIA、STCNをご利用のお客さま
影響内容 インターネット接続が利用できない。
(例)
  • WEBサイトの表示ができない
  • 在宅勤務、遠隔授業などのシステムが利用できない

以上