お知らせ

2021年9月1日掲載

お客さま各位

平素は、Fiimoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、KDDI社(au)の3G携帯電話向け通信サービスの終了に伴い、手続きが必要となるFiimoユーザーさまに配信した「Aプラン(au回線)3Gサービス終了に関する」メールマガジンにおきまして、今回対象とならないお客さまへの誤配信や対象となるお客さまへ複数回配信してしまうという事象が発生いたしました。本事象でご迷惑をお掛けしたお客さまには、大変ご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【概要】
・配信日：2021年8月24日(火)
・メールタイトル：
【Aプラン(au回線)3Gサービス終了のご案内】
4G・5G通信に対応したSIMカード、または機種変更は、Fiimoショップにおまかせください!
・対象のお客さま：Aプラン(au回線)3Gサービス終了のSIM(nanoSIM/MicroSIM)の回線をご利用中のお客さま
今回対象となる回線をご契約のお客さまへは、別途個別に封書によるご案内を郵送しており、手続きが必要となる回線番号を記載させていただいておりますので、ご確認ください。

今後このようなことがないよう、お客さまへのご案内においてより一層の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります。
引き続き、Fiimoサービスを何卒宜しくお願い致します。

以　上