お知らせ

2022年2月22日掲載
2022年3月2日更新

お客さま各位

平素は、Fiimoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

Fiimoでは、今後の国内通話の音声サービス拡充改善を目的として、Aプランの音声ネットワーク設備の仕様変更(自動プレフィックス付与機能への対応)を以下の期間に順次実施いたします。
なお、本仕様変更後におきましても、引き続きこれまで通り音声通話サービスをご利用いただけます。

• 【Aプラン仕様切替変更詳細】
• ■切替実施期間：2022年2月25日(金) ～ 3月31日(木)予定
• ■切替予定時間：07:00 ～ 09:00/21:00 ～ 22:00(24時間表記)
• ※3月2日(水)以降は、夜間作業を20:00 ～ 22:30に拡大します。
• ・上記期間中の時間帯において、回線ごとに順次切替が行われます。
• ・切替のタイミングによって(1～2分間)は発着信ができません。また、緊急呼を含む通話が切断されます。
• ・SIMカード再発行のお申込み後、回線切替の手続きがお済みでないお客さまは、手続き完了次第順次作業実施のため、上記期間以降で通話サービスがご利用いただけない時間が1～2分程度発生する場合がございます。

なお、Dプラン、Sプランの仕様変更については、2022年1月13日までに完了しております。詳しくはこちら。

• 【「自動プレフィックス」対応後の注意点】
• 〈音声通話の料金とFiimoおトクでんわについて〉
• 「自動プレフィックス」付与機能への対応後においても、Fiimoおトクでんわの通話方法(「0037-692」付与)に変更はございません。Fiimoおトクでんわにご加入いただき、「0037ダイヤラー」アプリから発信をいただかないと、音声通話料金が11円/30秒になりませんのでご注意ください。
  ※「0037-692」を付与いただけない場合、音声通話料金は22円/30秒となります。

Fiimoは、今後もお客さまのニーズにお応えできるよう、提供サービスの拡充に努めてまいります。

2022年3月2日更新箇所：赤太文字

以　上