2023年5月26日掲載
2024年1月19日更新
2024年4月12日更新

お客さま各位

Sプラン(ソフトバンク回線)3G通信サービス終了に伴う
端末機種変更のお願い(更新)

平素は、ピカラモバイルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2024年1月31日(水)にソフトバンク社の3G携帯電話向け通信サービスの終了に伴い、下記の対象端末で音声通話およびSMSがご利用いただけなくなります。
つきましては、当該端末をご利用中のお客さまで引き続きピカラモバイルサービスのSプラン（ソフトバンク回線）をご利用いただくには、サービス終了までに4Gまたは5Gに対応した機種への交換をお願いいたします。

【対象端末】
○スマートフォン
iPhone5、iPhone5c、iPhone5s

  • ※上記以外の端末についても、ご利用いただけなくなる恐れがあります。
  • ※対象端末をピカラモバイルで機種変更される場合、変更される機種によりSIMカードも再発行となり、お手続きには契約事務手数料3,300円（税込3,630円）が必要となります。
  • ※機種変更については、お近くのピカラショップ、または「ピカラモバイルMyページ」よりお手続きいただけます。また、個人のお客さまはご利用期間に応じて端末販売価格が割引になる「機種変更応援割」がご利用いただけます。
  • ※ピカラモバイルMyページからの機種変更方法については、こちら

《注意事項》
○「音声＆データ通信タイプ」、もしくは「データ通信(SMS機能付き)タイプ」をご利用の場合、2024年2月1日(木)以降、対象端末で音声通話およびSMSがご利用いただけなくなりますが、契約は継続され月額費用が発生します。ピカラモバイルのご契約が自動解約とはなりませんのでご注意ください。
○データ通信タイプをご利用の場合は、引き続きご利用いただけます。

ピカラモバイルは、今後もお客さまのニーズにお応えできるよう、提供サービスの拡充に努めてまいります。
今後ともより一層のご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

＜2024年1月19日 更新＞
・3G通信サービスの終了日を2024年4月15日に延期いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
＜2024年4月12日 更新＞
能登半島地震の被災地の状況を踏まえ、石川県在住のお客さまを対象に3G通信サービスの終了日を2024年7月31日まで再延期いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。


以　上