【注意喚起】ピカラを装った詐欺メール（フィッシング詐欺）について
(「メールボックスのストレージ容量が少ない」とかたる偽サイトへ誘導する詐欺メール)

2024年03月01日

　平素はピカラ光サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　ここ最近、ピカラからお客さまのピカラメールアドレス宛てに、
「メールボックスのストレージ容量が少なくなった。メール送受信ができなくなるため早急な更新を」といった不審なメールが届いたとのお申し出をいただいております。

　当社ではこのようなメールは一切送信しておらず、また、文中に記載されたリンク先は“Myピカラ”のログイン画面を巧妙に真似た偽サイトに誘導しており、悪意を持つ第三者による「フィッシング詐欺※」の可能性が極めて高いと考えております。
※発信元を偽りメールやSMSを送信し偽のログインページに誘導、個人情報やパスワード、クレジットカード番号などを盗み取る犯罪で近年被害が急増中。

フィッシング詐欺被害に遭わないよう、お客さまにおかれましては、
• 実在する金融機関やカード会社などを騙った不審なメールやSMSは削除
• メールやSMSに記載のリンク先は参照せず添付ファイルも開かない
• 個人情報やパスワードを要求するメールやSMSには返信しない
• 不審な点があれば金融機関やカード会社、公的機関や宅配業者などに確認
• 日本語表記が変で誤字脱字の多いメールや緊急性を煽るメールには用心
などについて、くれぐれもご注意くださいますようお願いします。

〓 安心してご利用いただくために 〓

ピカラでは以下の2点について推奨しております。
ぜひお早めに対策を講じてくださいますようお願いします。

1．“Myピカラ”のログインパスワードの変更を定期的にお願いします。

ログインパスワードの確認・変更方法はこちら
　https://support.pikara.jp/service/password.html

※容易に推測できるようなパスワードは設定しないでください。

2．“Myピカラ”の2要素認証設定をお願いします。

ログイン時の2要素認証の設定はこちら
　https://support.pikara.jp/service/two-step.html

※２要素認証とはログインセキュリティー強化のため、ID/パスワード、ワンタイムパスワードにより認証を行い安全にログインできる仕組みです。