2026年6月25日掲載

お客さま各位

【Dプラン】「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」「AQUOS ZETA SH-03G」ご利用中のお客さまへ
VoLTE設定状態確認のお願い

平素は、ピカラモバイルサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

NTTドコモの3G通信設備の一部撤去に伴い、NTTドコモ社から販売されていた「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」「AQUOS ZETA SH-03G」につきまして、端末の「VoLTE」をOFFに設定していた場合、2026年10月1日（木）以降順次「VoLTE」の設定がONにできなくなり、音声通話ができなくなることが判明しました。

該当の端末をご利用中のお客さまは、端末の「VoLTE」の設定をご確認いただき、設定がOFFになっている場合は
2026年9月30日（水）までにONに設定いただくようお願いいたします。

＜参考＞（NTTドコモ）「GALAXY S5 ACTIVE SC-02G」「AQUOS ZETA SH-03G」において「VoLTE」設定OFFの際、2026年10月以降に音声通話ができなくなる事象について

https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/260611_00_m.html


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