MNP（携帯電話番号ポータビリティ）とは
Mobile Number Portabilityの略で、現在ご利用中の電話番号を変更することなく他社へ移ることができる制度のことです。
電話番号はそのままで他社からピカラモバイルへ乗り換える場合は、現在の携帯電話会社を転出し、ピカラモバイルへ転入することとなります。
この時、「MNP予約番号」が必要です。
※音声＆データ通信タイプをご利用の場合のみ、MNP転入が可能です。
MNPの予約番号の取得について
１．現在ご契約の携帯電話会社にて「MNP予約番号」を取得ください。 MNP予約番号の取得方法には「電話」「Web」「ショップ」等があります。
※「MNP予約番号」の有効期限は予約当日を含め15日間です。
※ピカラショップ、ピカラカーでお申込みの場合、MNP予約番号取得をお手伝いします。
〇auをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話・一般電話 | 0077-75470（無料） | 9：00～20：00 |
| Web | My au へログイン | 24時間 |
〇NTTドコモをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 | [ドコモの携帯電話から］ 151（無料） |
9：00～20：00 |
| 一般電話 | 0120-800-000 | |
| Web | My docomo へログイン | 24時間 |
〇ソフトバンクをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話 | [ドコモの携帯電話から］ *5533（無料） |
9：00～20：00 |
| 一般電話 | 0800-100-5533（無料） | |
| Web | My softbank へログイン | 24時間 |
〇UQモバイルをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話・ 一般電話 |
0120-001-659（無料） | 9：00～20：00 |
| Web | My UQ mobile へログイン | 24時間 |
〇ワイモバイルをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 携帯電話・ 一般電話 |
[ワイモバイルの携帯電話から] 151 ［他社の携帯電話、固定電話から］ 0570-039-151 |
9：00～20：00 |
| Web | My Y!mobile へログイン | 24時間 |
〇楽天モバイルをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | My 楽天mobile へログイン | 24時間 |
〇LINEモバイルをご利用中の方
| ご利用方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|
| Web | マイページ へログイン | 24時間 |
２．「MNP予約番号」をお持ちのうえ、MNPによる新規契約のお申し込みを行ってください。
MNP切替について
<個人のお客さま>
・ピカラショップ、ピカラカーでお申込み・当日お渡しの場合は、スタッフがMNP切替を行います。
・Webでお申込みの場合は、お客さまご自身がお好きなタイミングでWebからMNP切替を行っていただけます。
(切替時間は、Aプラン・Dプランは30分程度、Sプランは1時間程度でスマホがご利用いただけます。)
・MNP切替をすることで、転出元の携帯電話会社との契約は、自動的に解約となります。
<法人のお客さま>
法人のお客さまの転入切替は、ピカラモバイル サポートダイヤルにて承ります。