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あなたの街にピカラカーがやってくる！動くピカラショップ。移動販売ピカラカー！

オリジナルの青い車が目印！「移動販売ピカラカー」は、ショップから遠く離れたあなたの街にも参ります！

実施期間・場所

ピカラカーの実施情報は、
ピカラ公式X、
またはピカラモバイルサービスセンターにて
ご案内しております。

来店予約も承ります！

ピカラカーでできること

ピカラ光 ピカラモバイル
新規受付
新規受付

ピカラ光・ピカラモバイル・ピカラいっしょ割・でんきといっしょ割の新規申込みを受け付けています。
相談受付
相談受付

お見積り相談や各種サービス案内、アフターサポートなどのご相談を受け付けています。
機種変更
機種変更

端末購入受付や初期設定も対応しています。
サポート
対応
サポート対応

初期設定・電話帳移行・ピカラアプリの設定・ピカラモバイルのメール設定を無料でサポートします。
※上記以外のお客さま自身で設定したアプリ・パスワードの移行・登録・操作は対応できません。
SIM
再発行
SIM再発行

SIMカードの初期不良・紛失・破損、または機種変更やeSIMへの切り替えなどで、現在使っているSIMカード（またはeSIMプロファイル）が利用できなくなった際に、新しいものに交換・再発行する手続きをいたします。
端末故障
修理
端末故障修理

・「端末安心サポート」にご加入のお客さま
専用窓口（0120-029-020（通話料無料））へご連絡ください。同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。

・「つながる端末保証」にご加入のお客さま
専用窓口（0120-301-974（通話料無料））へご連絡ください。端末の無償修理または低価格での有償交換いたします。

・「あんしんパック」にご加入のお客さま
端末修理にかかった費用を最大100,000円までお支払いいたします。（サービス内容はこちら）

・上記サービス未加入のお客さま
ピカラモバイルで購入した端末：各メーカーのサポート窓口（電話）にて対応いたします。（各メーカーの連絡先はこちら）
ピカラモバイル以外で購入した端末：お客さまにてお持ちの端末を製造したメーカーにご連絡ください。

契約変更
契約変更

ピカラ光：ピカラサービスセンターへご連絡ください。

ピカラモバイル：ピカラモバイルMyページにログインし、契約変更手続きを行ってください。（ ⇒ 操作方法はこちら）
Myページで変更手続きができない方は、ピカラモバイルサービスセンターへご連絡ください。

解約申込
解約申込

ピカラ光：ピカラサービスセンターへご連絡ください。

ピカラモバイル：ピカラモバイルサービスセンターへご連絡ください。
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