ピカラショップ イオンモール徳島店
ピカラショップでは、ピカラモバイルサービスのご案内や各種お手続き、スマホに関するご相談など、お客さまに分かりやすく丁寧にご案内いたします。また、ピカラ光サービスのお手続きも可能です。お気軽にご相談ください。
| 営業時間 | 10:00～20:00 (新規即日契約・お渡しサービスの最終受付時間は18:30) |
|---|---|
| 定休日 | イオンモール徳島に準じる |
| 電話番号 | 088-661-6035 (お時間によっては繋がりにくい場合がございます。その際はピカラモバイル サポートダイヤル(0800-777-2110)までお問い合わせください。) |
| 所在地 | 〒770-0865 徳島県徳島市南末広町4番1号(イオンモール徳島 4階) |
ショップ来店予約サービスについて
事前の来店予約がオススメ！
混雑時も待たずに優先して相談・お申込みお手続きが可能です。
- 〇来店予約は翌日以降より受け付けております。
- 〇来店予約のないお客さまについても、先着順にてご案内させていただきます。
【ご注意】
本システムは、株式会社コントロールテクノロジー社にて運用するRESERVAシステムを利用しています。（ご予約に必要なお客さま情報を両社へ連係しご予約の運営を行っております。） メールアドレスがあれば会員登録の必要もなく、日時指定とお名前を入力するだけでご予約登録が可能です。ご希望のショップの「来店予約する」ボタンより、翌日以降の来店予約ができます。 ※ショップ予約の操作手順（PDF）は、こちらをご参照ください。
ピカラショップでできること
ピカラモバイルのお手続き
- 即日、SIM発行可能！
- 面倒な設定も 無料でサポート！
- サービス案内、アフターサポートなど
お困りごとも分かりやすくご説明します！
- お申込み受付、初期設定も
まるごとおまかせ！
その他のお手続き
- サービス案内、お手続き、
ピカラいっしょ割のお申込み受付
- 電気料金プランの確認、
でんきといっしょ割のお申込み受付
ピカラモバイルのお申込みについて
お申込みに必要なもの［個人のお客さま］
お申込みに関する注意点
- 〇お申込みは、ピカラモバイルお申込み名義のご本人さまに限ります。（代理人によるお申込みはできません）
- 〇18歳未満の方はお申込みできません。
- 〇18歳未満の方のご契約には、ご親権者様がご親権者様名義でお申込みいただく必要があります。
- 〇同一名義人による複数回線のお申込みは5回線までとなります。
ピカラショップでできないこと
端末故障修理
【お客さまの対応方法】
●「端末安心サポート」にご加入のお客さま
専用窓口（0120-029-020（通話料無料））へご連絡ください。同一機種をお届けし、故障端末と交換いたします。
●「つながる端末保証」にご加入のお客さま
専用窓口（0120-301-974（通話料無料））へご連絡ください。端末の無償修理または低価格での有償交換いたします。
●上記サービス未加入のお客さま
ピカラモバイルで購入した端末：各メーカーのサポート窓口（電話）にて対応いたします。（各メーカーの連絡先はこちら）
ピカラモバイル以外で購入した端末：お客さまにてお持ちの端末を製造したメーカーにご連絡ください。
契約変更
【お客さまの対応方法】
●ピカラモバイルMyページにログインし、契約変更手続きを行ってください。（ ⇒ 操作方法はこちら ）
Myページで変更手続きができない方は、ピカラモバイル サポートダイヤル（0800-777-2110）へご連絡ください。
解約申込み
【お客さまの対応方法】
●ピカラモバイル サポートダイヤル（0800-777-2110）へご連絡ください。