Webサイトや仕事紹介サービスなどを介して、「仕事開始の手続きのため」等とeSIMの新規契約を促され、依頼元である第三者にeSIMプロファイル設定用のQRコードを渡すことで、予期せず不正に利用される事象が発生しています。
eSIMプロファイル設定用のQRコードを第三者に渡す行為は、自身の回線契約を第三者に渡す行為と同じですので、絶対にしないよう十分にご注意ください。
弊社によるのお申込み承諾後から設定が可能となります。
○Android端末のeSIM設定はこちら
事前にご準備いただくこと
お手続きの際、以下をご準備ください。
- ピカラモバイル（eSIM）を使用するiOS端末
- Wi-Fi等のネットワーク
- スマートフォン/タブレット/パソコン等QRコードを表示する端末
※QRコードの表示に必要となります。お持ちでない場合はコード入力による初期設定となります。
MNP、プラン変更、端末追加購入でeSIMをお申込みのお客さま、SIMカードからeSIMへの変更、eSIM再発行をお申込みのお客さまはMyページにて回線切替後にeSIM初期設定をおこなってください。
※法人のお客さまは、ピカラモバイルサポートダイヤルまでご連絡ください。回線切替後、eSIM初期設定をおこなってください。
ご利用方法（個人のお客さま）
スマートフォン/タブレット/パソコン等QRコードを表示する端末で操作してください
【QRコード読み取りによる設定方法】
Myページの「契約内容確認・変更」をタップ。
契約一覧のeSIM契約の契約番号をタップ。
「eSIMプロファイルのダウンロード」をタップ。
eSIMプロファイルダウンロード用のQRコードならびにコードが表示される。
※QRコードの表示期間は7日間です。期間が過ぎた場合は、ピカラモバイルサポートダイヤルまでお問い合わせください。
ピカラモバイル（eSIM）を使用する端末で操作してください
ホーム画面の「設定」アイコンをタップ。
「設定」の「モバイル通信」をタップ。
「モバイル通信プランを追加」をタップ。
カメラが起動しますので、スマートフォン/タブレット/パソコン等QRコードを表示する端末に表示されたQRコードを読み取る。
[ ポイント ]
QRコードを読み取る環境が無い場合は、手順8で「詳細情報を手動で入力」をタップしたあと、Myページ（お客さま専用ページ）に記載のSM-DP+アドレス、アクティベーションコードを入力してください。
- ■Aプラン
- SM-DP+アドレス、アクティベーションコードは以下のとおりです。
「モバイル通信プランを追加」をタップ。
名称の下に表示されている項目をタップ。
名称を選択、または入力後、「完了」をタップ。
「続ける」をタップ。
デフォルトで通話を行う回線を選択。
ピカラモバイル（eSIM）をデフォルト回線とする場合は、手順11で選択（入力）した回線を選択し、「続ける」をタップ。
iMessageとFaceTimeで利用するモバイル通信プランを選択。
ピカラモバイル（eSIM）を選択する場合は、手順11で選択（入力）した回線を選択し、「続ける」をタップ。
デフォルトでモバイルデータ通信を行う回線を選択。
ピカラモバイル（eSIM）をデフォルト回線とする場合は、手順11で選択（入力）した回線を選択し、「完了」をタップ。
eSIMの初期設定後、ネットワーク設定が必要となります。詳細は下記ページをご確認ください。
ご利用方法（法人のお客さま）
スマートフォン/タブレット/パソコン等QRコードを表示する端末で操作してください
【QRコード読み取りによる設定方法】
お客さま専用ページの「eSIMプロファイル一覧」をタップ。
「eSIMプロファイル一覧」より該当の申込種別の申込日をタップ。
回線ごとのeSIMプロファイルダウンロード用のQRコード、ならびにアクティベーションコードが表示される。
[ ポイント ]
- QRコードの表示期間は7日間です。期間を過ぎた場合は、ピカラモバイルサポートダイヤルにお問い合わせください。
- QRコードが表示されない（以下のステータス）場合は、以下の原因が考えられます。
- ①回線切替前
- ピカラモバイルサポートダイヤルへ回線切替の実施をご依頼ください。
- ②eSIMプロファイル表示期限切れ
- 表示期間の7日間を過ぎているため、ピカラモバイルサポートダイヤルにお問い合わせください。
- ③eSIMプロファイル取得中
- 回線切替実施後、プロファイルを取得中のため、時間をおいて（約30分程度）再度表示させてください。
ピカラモバイル（eSIM）を使用する端末で操作してください
ホーム画面の「設定」アイコンをタップ。
「設定」の「モバイル通信」をタップ。
「モバイル通信プランを追加」をタップ。
カメラが起動しますので、スマートフォン/タブレット/パソコン等QRコードを表示する端末に表示されたQRコードを読み取る。
[ ポイント ]
QRコードを読み取る環境が無い場合は、手順7で「詳細情報を手動で入力」をタップしたあと、Myページ（お客さま専用ページ）に記載のSM-DP+アドレス、アクティベーションコードを入力してください。
- ■Aプラン
- SM-DP+アドレス、アクティベーションコードは以下のとおりです。
「モバイル通信プランを追加」をタップ。
名称の下に表示されている項目をタップ。
名称を選択、または入力後、「完了」をタップ。
「続ける」をタップ。
デフォルトで通話を行う回線を選択。
ピカラモバイル（eSIM）をデフォルト回線とする場合は、手順10で選択（入力）した回線を選択し、「続ける」をタップ。
iMessageとFaceTimeで利用するモバイル通信プランを選択。
ピカラモバイル（eSIM）を選択する場合は、手順10で選択（入力）した回線を選択し、「続ける」をタップ。
デフォルトでモバイルデータ通信を行う回線を選択。
ピカラモバイル（eSIM）をデフォルト回線とする場合は、手順10で選択（入力）した回線を選択し、「完了」をタップ。
eSIMの初期設定後、ネットワーク設定が必要となります。詳細は下記ページをご確認ください。