端末紛失等により一時的に利用停止したい場合は、「Myページ」から利用停止手続きをすることができます。また、停止解除も「Myページ」から手続きをすることができます。(停止期間中は、月額料金が発生します。)
<注意事項>
Sプランご利用のお客さまは、Myページからのお手続きができません。ピカラモバイル サポートダイヤルまでお問い合わせください。
1
Myページにログインし、「契約内容確認・変更」メニューを選択します。
2
「契約一覧」から照会したい契約の契約番号を選択します。
3
契約メニューから、「利用停止・停止解除」を選択します。
4
「利用停止・停止解除」を選択します。
(停止までに30分程度かかります)