「Myページ」から、SIMカードの変更(再発行)をすることができます。

< 注意事項 >
新しいSIMカードが届いた後、「Myページ」で回線切替手続きを実施してください。
※Sプランの場合、データ通信タイプ(SMSなし)のSIMカード再発行を実施すると、電話番号が変更されます。

1

Myページにログインし、「契約内容確認・変更」メニューを選択。

Myページにログインし、「契約内容確認・変更」メニューを選択。

2

「契約一覧」から、変更したい契約の契約番号を選択。

「契約一覧」から、変更したい契約の契約番号を選択。

3

契約メニューから、「SIMカード変更」をタップ。

契約メニューから、「SIMカード変更」をタップ。

4

回線利用者の年齢確認が表示されるので、該当のボタンをチェック。

回線利用者の年齢確認が表示されるので、該当のボタンをチェック。

「18歳未満」の場合は、「フィルタリングの必要性について」を確認後「内容を確認しました」にチェックをし、「次へ」をタップ。

「18歳未満」の場合は、「フィルタリングの必要性について」を確認後「内容を確認しました」にチェックをし、「次へ」をタップ。

5

SIMカード形状を選択して、「次へ」をタップ。

SIMカード形状を選択して、「SIMカード変更」をタップ。

6

ご契約者さま情報をご確認のうえ、「次へ」をタップ。

変更内容を確認のうえ、「SIMカード変更-申込」をタップ。

7

変更内容を確認のうえ、「お申込を確定し、本人確認へ」をタップ。

受付が完了しました。申込受付番号を確認のうえ、「戻る」をタップして終了。

8

本人確認認証の案内があるため、「本人確認サイトへ」をタップ。
本人確認サイトへ遷移しオンライン本人確認(eKYC)を実施後、お申込み完了です。
※オンライン本人確認(eKYC)の手順についてはこちら

受付が完了しました。申込受付番号を確認のうえ、「戻る」をタップして終了。

9

お手続き完了後、SIMカード等を発送いたします。
eSIMの場合はeSIMプロファイルを発行いたします。
※回線切替実施後、お客さま専用ページよりダウンロードを行ってください。

新しいSIMカードがお手元に届きましたら回線切替手続きを実施してください。

オンライン受付時間 9:02~21:00
回線切替受付時間 A/Dプラン:9:02~21:00
Sプラン:10:00~19:00

<回線切替について>
回線切替は、30分程度で完了します。
※Sプランのみ、回線切替受付時間が異なります。19時以降の回線切替受付分は、翌日10時より処理されますのでご注意ください。

回線切替手順については、MNP転入切替手続きをご参照ください。
・Aプラン MNP転入切替手続き
・Dプラン MNP転入切替手続き
・Sプラン MNP転入切替手続き